Refund policy

عائدات

تستمر سياستنا أسبوع واحد. إذا مر أسبوع واحد منذ الشراء ، فلا يمكننا للأسف أن نقدم لك رد الأموال أو التبادل.

لكي يكون المنتج قابل للأسترجاع ، يجب أن يكون المنتج الخاص بك  غير مستخدم وفي نفس الحالة التي أستلمتها ,  يجب أن تكون أيضًا في العبوة الأصلية.

 

عناصر إضافية غير قابلة للإرجاع:

- بعض المستلزمات الصحية والعناية الشخصية

لإكمال الإستبدال أو الأسترجاع، نطلب إيصالاً أو إثبات الشراء.

 

(المبالغ المستردة (إن وجدت

بمجرد استلام وفحص المنتج المسترجع، سنرسل إليك رساله عبر الواتس آب لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنعلمك أيضًا بالموافقة أو رفض الأموال المستردة.

إذا تمت الموافقة عليك ، فسوف نرجع لك أموالك ، وسيتم إرسال المبلغ  تلقائيًا على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.

(التبادل (إن وجد

نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله بنفس العنصر ، فأرسل إلينا رساله على الواتس آب +968 9632 0358  وسوف يتم الرد عليك 

الشحن

لإرجاع المنتج الخاص بك ، يجب عليك إرسال المنتج الخاص بك إلينا ، ولكن قبل ذلك تواصل معنا عبر الواتس  آب +968 9632 0358

سوف تكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة المنتج الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. في حالة استرداد المبلغ المدفوع ، سيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول المنتج المتبادل إليك.

إذا كنت تشحن سلعة تزيد قيمتها عن 30 ريال عماني ، فيجب أن تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين شحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى البند الخاص بك .